近日，高新区50余家农药经营单位面临许可证书有效期届满，即将进入集中换发证书阶段。为了给企业群众提供更优质高效的政务服务，高新区行政审批服务局创新审批模式，探索试行“信用承诺、先证后核”，破解了业务量激增带来群众排队等候现场核查时限较长等问题，全流程审批时限压缩至1个工作日。截至目前，已通过信用承诺制为31户农药经营单位换发了《农药经营许可证》，赢得了群众的认可与好评。

开拓延续换证

“新模式”

(相关资料图)

为了更好的服务市场主体，区行政审批服务局联合区农业农村工作局，提前沟通、商讨研判，掌握农药经营行业特点，摸清群众诉求期望，发布了《关于农药经营许可证延续换证工作的通知》。针对监管部门反馈诚信经营状况良好，不存在违法经营行为和经营期间未受到行政处罚的农药经营单位实行“信用承诺、先证后核”，申请材料齐全、内容准确即可当场换发《农药经营许可证》。节约了企业准营成本，减少了群众跑腿次数，提升了政务服务效能。

打造贴心服务

“新高度”

考虑到农药经营单位多在相对偏远的乡镇，且经营者多为年长的农户，区行政审批服务局安排专人、专线、专窗为需要帮助的农药经营户进行申报材料的讲解辅导和帮办代办。同一时段窗口集中办理人数较多时，为避免窗口拥挤、等候时间长，及时组织申请人到会议室召开现场办公会，集中讲解政策法规、注意事项，“手把手”现场指导，“一对一”答疑解惑。针对部分年长办事群众书写不便、电脑操作不畅的情况，采取安排专人听取申请人口述帮助填写《农药经营情况综合报告》等申请材料的方式完成事项申请。用贴心细心耐心的服务保障延续换证工作依法、高效、有序开展。

建立审管联动

“新样板”

强化审管联动工作机制，充分发挥信用承诺对审批、监管的辅助支撑作用。区行政审批服务局及时向区农业农村工作局推送行政许可结果，由监管部门加强事中事后监督检查，发现经营单位实际情况与信用承诺内容不符的，监管部门给予现场指导并限期整改。整改后仍不符合法定条件的，将依法撤销行政审批决定，并纳入信用监管记录。积极推行告知、承诺、审批、监管、信用全链闭环管理，实现审批“加速度”、监管不缺位，着力探索更多增强市场主体满意度、获得感的行政审批新模式。

（责任编辑 石逸龙）